Корпоративен LMS срещу Academic LMS: Каква е разликата?

Първоначално публикувано от блога за обучение на технологии за обучение на Capterra

Що се отнася до решенията за eLearning, ние сме доста разглезени за избор. Толкова много, всъщност, че придобиването на точен преглед на пазара на LMS може да бъде направо преобладаващо - особено, тъй като не всички LMS платформи са подходящи за всеки вид учебна среда.

В тази статия ще разгледаме разликите между корпоративните LMS и академичните LMS платформи и ще преминем през работните процеси и нуждите, които те покриват.

Разделени по рождение

В основата си корпоративните и образователните LMS платформи много си приличат.

И двамата си позволяват дистанционен достъп на учащите се до техните курсове, по свое време, място и темп. И двете имат инструменти за създаване и управление на съдържание. И двете автоматизират повечето аспекти на процеса на обучение.

Там, където те се различават, е фокусът им в корпоративните или академичните потребности от обучение, както и в тяхната подкрепа за вида на интеграцията, мониторинга и администрирането, необходими в корпоративната информационна среда.

Обучение на служителите спрямо общообразователното образование

Образователната система има за цел да създаде добре закръглени студенти, които имат дълбоки познания и разбиране на своя предмет, включително неговите исторически и теоретични основи. Обучаващите се насърчават да бъдат любопитни, да изследват своята област и дори сами да измислят нови открития. Теоретичните знания са самоцелна цел - непосредствената практическа стойност на тези знания не е непременно най-висок приоритет.

В корпоративното обучение, от друга страна, ROI е крал и ученето е всичко за практическите приложения. В този смисъл корпоративното обучение е по-близко до това, което тези в образованието наричат ​​„професионално обучение“, но с няколко уникални характеристики.

Честота на актуализациите

Целта на корпоративното обучение е да научи служителите на много специфични бизнес умения, обвързани с конкретното предприятие или организация. И тъй като програмите за корпоративно обучение трябва да задоволят постоянно променящите се нужди на бизнеса, те трябва да се актуализират много по-често от академичните учебни програми.

Общото обучение, от друга страна, има много по-широк фокус върху всички аспекти, свързани с учебния предмет, включително неговите теоретични основи. И тъй като образователните курсове се основават на науката и хуманитарните науки (области, които се променят много по-бавно, отколкото на пазара), те се актуализират по-рядко.

Когато например една готварска школа ще преподава общи готварски умения, корпоративният курс за бързо хранене ще се фокусира само върху тесния набор от процедури за готвене и умения, необходими за нейното специфично меню (и ще трябва да актуализират материалите си по всяко време в менюто се добавя нов елемент). Това също означава, че корпоративните курсове са по-често-не-обичайни (за бизнеса), докато едни и същи образователни курсове могат да се споделят в много академични институции (в края на краищата математиката е математика).

Поради тези причини платформата, насочена към LMS, насочена към корпорациите, трябва да предлага (поне някои) удобни за ползване възможности за създаване на курсове и да позволява лесно повторно използване на съдържанието и бързо актуализиране, докато за образователна LMS възможност за достъп и разполагане на готови курсове (напр. от пазар на eLearning) е по-важно.

Различни срокове и график на курсовете

Докато светът на образованието работи в традиционни часови единици като академични години, семестри и триместри, корпоративното обучение включва много по-малки времеви рамки.

Далеч по-плавният и бърз график на обучение в корпоративния свят е продиктуван от нуждите на бизнеса, променящите се изисквания на пазара и сезонните наеми.

За да работи добре в такава среда, LMS, фокусиран върху корпорацията, не трябва да бъде обвързан с понятията за планиране на академични курсове и трябва да позволява по-голяма гъвкавост в обхвата, широчината и продължителността на курсовете за обучение. Разгръщането на нов материал трябва да бъде бързо и безпроблемно, така че новите курсове да бъдат незабавно достъпни до цялата местна или международна организация на предприятието.

Образователната LMS, от друга страна, трябва да предлага подкрепа за всички често използвани звена за планиране на академични програми (включително техните международни вариации). Това включва подкрепа за (често държавно регулирани) периоди на ваканции, както и периодични и заключителни изпити. В академичната дума, светкавичното разгръщане, макар и доброто да има, е по-малко изискване, тъй като графиците обикновено са известни доста предварително.

Сертификати спрямо степени

Фирмите често използват напредъка на обучението и определят уменията на служителите от своите LMS за прехвърляне, популяризиране или възнаграждение на служителите.

Корпоративната LMS платформа трябва да бъде в състояние да улесни този процес чрез своите модули за отчитане и вградена поддръжка за понятия като „Умения“ и „Сертификати“.

Обратно, академичният LMS трябва да отразява представите на образователната система за напредък в обучението чрез нейната система за класифициране, подкрепа за предпоставки, възможности за записване, обвързани с конкретна възраст или завършени академични години и т.н.

Организационна структура

Докато образователните институции се базират предимно на класическата структура на отдели, курсове и уроци, предприятията имат широко различни организационни структури, които трябва да бъдат отразени в техните програми за обучение.

Те могат да варират от типичните малки и средни предприятия с няколко различни клона в една и съща сграда, компании, опериращи с „плосък” модел (например Zappos), големи мултинационални компании с много дъщерни дружества по целия свят и дори компании с множество съоръжения, притежавани от трети страни (напр. франчайзинг).

Плюс това, докато в образованието има главно учащи се и преподаватели, ролите на служителите в корпоративния свят (и съответните им потребности от обучение, като тези на „работник по монтажни линии“ спрямо „мениджър на сметки“) могат да варират значително.

Следователно, докато платформата за електронно обучение, предназначена за образователни цели, трябва да предлага вградени структури, които моделират типичните академични организационни структури (курсове, уроци, катедри и др.), Платформата за електронно обучение, предназначена за корпоративна употреба, трябва да позволява на администраторите лесно да моделират всякакъв вид проста или сложна организационна структура.

Технически съображения

Освен различията в културния и работния процес, има и няколко важни технически фактора, които отличават LMS, предназначен за корпоративно обучение, от един, предназначен за академична употреба.

Единичен вход

Предприятието LMS трябва да може да се свърже със същия механизъм за удостоверяване, който използва останалата част от вашата ИТ инфраструктура. Това обикновено означава, че трябва да поддържа доставчици на идентичност Active Directory, LDAP или SAML.

Без тази способност, известна като Single Sign-On (SSO), влизането във вашия LMS би било не само безпроблемно (с потребителите, които трябва да помнят и да въведат още една парола), но и евентуален проблем със сигурността.

Единичното влизане е по-малко решаващо в академичния свят, където учениците нямат толкова много акаунти, предоставени от училище, а институциите имат много по-прости нужди от ИТ (и често нямат квалифициран ИТ персонал). Въпреки това, публикуваните портали за електронно обучение, които продават онлайн курсове, биха могли да се възползват от поддръжката на LMS за федерални опции за удостоверяване (например Facebook вход).

Възможности за обмен на данни

Повечето корпоративни ИТ се състоят от преместване на данни от една система в друга (например от счетоводния софтуер към Powerpoint или от CRM към ERP). Корпоративен LMS трябва да предлага оперативна съвместимост с всички общи формати на данни за предприятия, както и добри възможности за импортиране и експортиране.

Те включват не само формати на съдържание (например възможност за импортиране на документи, изображения и видеоклипове от всякакъв вид), но и специфични за eLearning формати (като SCORM / TinCan) и вътрешни LMS данни (например възможност за експортиране на потребителски акаунти като CSV , резултати от тестове във Excel формат и т.н.).

Подкрепата за формати на бизнес данни е по-малко решаваща в образователния свят, с изключение на постоянно присъстващите формати на Microsoft Office и Adobe PDF.

Интранет портал срещу социална платформа

Корпоративните LMS платформи често служат като „портал за обучение“, предназначен да предлага непрекъсната помощ на служителите (съвети за работа, новинарски емисии с най-новите актуализации, свързани с работното място, своевременно съдържание, бърз достъп до различни видове справочни материали и т.н. ).

Системите за управление на eLearning, фокусирани върху академичните науки, от друга страна са склонни да имат по-разширени социални и партньорски възможности, тъй като там фокусът е по-малко върху бизнеса и повече върху ангажирането на учащите да си сътрудничат и да обсъждат теми, свързани с техните изследвания.

Интеграционни API

Предприятията често трябва да интегрират своите LMS с останалата част от своята ИТ инфраструктура, така че да могат да автоматизират определени работни процеси, да ги накарат да говорят с програми на трети страни, да ги накарат да предприемат определени действия и т.н.

За да се улесни това, LMS за корпоративно обучение трябва да предлага лесна разширяемост чрез скриптове, API на приставки, сокет или HTTP базиран интерфейс (например REST) ​​или комбинация от трите опции.

Въпреки че тези функции могат да намерят приложение и в по-големите образователни институции, малките и средните се обслужват по-добре от готови опции за интеграция (интеграция с инструменти и услуги на трети страни, които LMS предлага в собствена или които могат лесно да бъдат инсталирани под формата на приставки към предлагат решение „до ключ“).

Поддръжка за брандиране

Независимо дали става въпрос за образование или за предприятието, софтуерът LMS трябва да може да се адаптира към указанията за брандиране на организацията.

Това надхвърля възможността за шамар върху логото на компанията или училището, до възможността да задавате персонализирани цветове, теми и поведението на вашата страница за електронно обучение.

Там, където нуждите на фирмената марка се различават, е, че те често трябва да позволяват различно брандиране за отдел, клон или филиал.

Предприятие срещу образователен фокус

Друго нещо, което отделя корпорацията от образователното предлагане на LMS, е културата за развитие и поддръжка (и фокус), която се предлага с всеки.

Например, доставчиците на LMS, специализирани в корпоративните решения за обучение, са много по-склонни да предложат поддръжка на ниво предприятие и техният екип за поддръжка е готов да отговори на въпроси, насочени към предприятието и ИТ. Освен това е много по-вероятно да добавят нови функции, свързани с корпоративната употреба (например да улесняват работата с клонове, работещи в различни часови зони, или да предоставят възможности за интеграция на популярни CRM и ERP платформи) в сравнение с доставчиците на LMS, фокусирани върху образователния пазар.

Обратното важи за доставчиците на академични LMS: те са много по-склонни да добавят функции, които подобряват образователните работни процеси в eLearning, а техният помощен персонал ще бъде запознат с често срещаните академични проблеми на електронното обучение и техните решения.

Два свята един от друг

Тези оперативни, културни и технически разлики между академичния и корпоративния свят са причина за повечето от това, което отделя платформата за електронно обучение, фокусирана върху образованието, от LMS, предназначена за корпоративно обучение.

Това не означава, че не можете да използвате образователно фокусиран LMS (като Blackboard) за корпоративно обучение или LMS с център за обучение (като TalentLMS) за академични цели - само че в повечето случаи ще улесните живота си чрез използване на правилния инструмент за правилната работа.

Не забравяйте винаги да опитате или гледате демонстрация на продукта в действие, преди да закупите, тъй като два LMS могат да имат еднакви функции на хартия, но да бъдат изпълнени по различен начин.

Надяваме се тази информация да улесни корпоративните и академичните купувачи и лицата, вземащи решения, да се ориентират в често объркващия пазар на електронното обучение и да изберат правилния LMS продукт за своите нужди.

Нещо за добавяне или други разлики, които сте забелязали? Споделете ги в коментарите!