Бизнес интелигентност: Разликата между D-I-Y организация и ефективна

Business Intelligence (BI) е думата на момента и ако вашата организация не е стартираща фирма или МСП, със сигурност би използвала един от многото инструменти на Business Intelligence на пазара. Чудя се защо?

Е, нещото при Business Intelligence е, че позволява на организациите да се съсредоточат върху основните си компетенции, като същевременно ги подкрепя с Intelligence да вземат информирани бизнес решения, за да постигнат максимален възможен растеж.

За да разберем колко важно е Business Intelligence за всяка организация, нека вземем пример -

Фирми X и Y са логистични фирми. Компания X започна да използва BI инструменти за всички свои процеси, докато компания Y не го направи. Той все още се доверява на старото превъзходство и други малки инструменти за анализ на данни, за да служи на целта си.

1. Lead Generation - Компания X създава собствен набор от потенциални клиенти, като използва Business Intelligence за извличане на големи данни1 от хора, „публикуващи“, коментиращи, „харесващи“ и т.н. при подобни предложения на продукти в сайтове като Facebook и Twitter и a множество други социални мрежи. Фирма Y няма механизъм за генериране на олово като този.

2. Преобразуване на олово - Фирма X знае своите източници на потенциални клиенти, разходи за генериране на потенциални клиенти, коефициенти на конверсия. Той използва данните, за да разбере кои видове потенциални клиенти, от кои източници с коя конвертираща среда ще доведе до повече клиенти. Компания Y няма представа, ако подобна интелигентност може да бъде доставена.

3. Продажби - Фирма X има измислена стратегия за продажби. Той използва инструментите за бизнес анализ, за ​​да разбере емпиричните драйвери за продажби, смесени във всякаква форма - доклади, диаграми, опори и др., Придружени с прогнозна анализа за това какви са двигателите за растеж в бъдещи времена, за да обучи своя търговски екип за растеж, хакнат продажните им номера , Компания Y има своите емпирични данни, но все още измисля смисъл на същото.

4. Ангажиране на клиенти - Компания X използва BI инструмента си, за да изкопае своите големи източници на данни1, за да научи повече за своите клиенти и да добие представа за различните начини, по които предпочитат да работят с компанията. Съответно екипира целия си chatbot2 с предишни записи, интереси, покупки, плащания и т.н. в реално време, за да остави клиента с най-доброто изживяване. Компания Y все още зависи от своя екип за поддръжка, за да разрешава своите клиентски запитвания за него.

5. Маркетинг - Фирма X има бюджетен контрол върху своите маркетингови резултати. Той знае от какви източници клиентите се придобиват на какви разходи с какви маркетингови инструменти. Той използва това и своя прогнозен поведенчески анализ за своите маркетингови кампании, като по този начин дава най-добра възвръщаемост. Компания Y все още не разбира защо нейната кампания не работи.

6. Разработка на продукти - Компания X преминава от традиционното развитие на водопадите към Agile BI, като по този начин се увеличава производителността и се избиват по-бързо новите продукти; по-бързите продукти от своя страна помагат на компания X да завладее по-бързо пазарите. Компания Y би искала да се отдалечи от методологията на Waterfall към внедряването на продукти Agile, но не може.

7. Човешки ресурси - Фирма X разполага с анализи в реално време на всички свои служители, която варира от местоположението на изискванията за персонала, съобразено със средното ниво на заплащане. Това го кара да бъде самоосъзнаващо текущото си състояние на хората, като същевременно предоставя аналитични данни, които варират от обозначение, разумно картографиране на средната заплата за новобранци / промоции, до индекси за ефективност в реално време.

8. Финанси и отчитане - Фирма X контролира своите финанси. То знае всяка стотинка по книгите си; тя може да изгради отчети от миналото или да използва прогнозна анализа за планиране на следващите. Той разполага с математически пристигнал в реално време бизнес модел, картографиран на всички нива, който актуализира заинтересованите страни относно действителния бизнес спрямо прогнозирания. Компания Y няма подобен механизъм, но все още разчита на астрономически бизнес цели, които главният й изпълнителен директор предоставя на всички заинтересовани страни.

И така, кой бизнес ще оцелее в дългосрочен план? Ако сте разбрали това; знаете защо вашата организация се нуждае от BI инструмента.