#AskMotionPicturesKE: Каква е разликата между PR и маркетинг?

За да бъдем справедливи, понякога сме твърде заети със задачи и отговорности, за да определим правилно какво правим. Освен това подсъзнателно очакваме нашите клиенти и тези около нас да знаят разликата между двамата.

Маркетинг и връзки с обществеността едно и също ли са? Какви са разликите?

За да цитирам Агенция за връзки с обществеността в Сидни, CP Communications:

Лесно е да се опише разликата от тактическа гледна точка, но често възниква трудност при артикулирането на това как всяка роля допринася за успеха на бизнеса.

Първо, нека определим двата термина

Какво е маркетинг?

Маркетингът е бизнес роля или функция, дефинирана от действията за популяризиране или продажба на продукти и / или услуги на целевата аудитория. Маркетингът също така включва пазарни проучвания, създаване на персонал за купувача и определяне на пътуването на купувачите.

Маркетингът се фокусира върху продажбата на конкретна целева аудитория от клиенти и потенциални клиенти.

Какво е връзки с обществеността (PR)

PR е бизнес роля или функция, дефинирана от действието за поддържане на положителна репутация (публичен имидж) на компания, марка или публична фигура.

PR се фокусира върху изграждането на взаимоотношения с медиите, както и с влиянието на индустрията, за да подобри мнението на обществото за дадена компания, за да я „направи симпатична и надеждна“, така да се каже.

С дефинираните две функции вероятно вече можете да кажете разликата между двете. И така, нека го издигнем много по-високо, ето някои други разлики.

  1. Маркетингът се фокусира върху продажбата на продукта и / услугата на добре дефинирана целева аудитория. PR се фокусира върху продажбата на имиджа на компанията на всеки, който някога има интерес към компанията.
  2. Маркетингът обикновено обхваща промоцията чрез реклами като PPC, билбордове, радиореклами и подобни платени опции. PR, от друга страна, е фокусирана върху управлението на репутацията чрез положително отразяване в медиите, независимо дали онлайн печат или на екран.
  3. Маркетингът обикновено се определя като бизнес инвестиция, тъй като е лесно да се изчисли възвръщаемостта на инвестицията (ROI) от маркетинговите кампании, тъй като повечето аспекти на маркетинга могат лесно да бъдат проследени, измерени и оптимизирани. Това означава, че тя може лесно да бъде свързана с продажбите за разлика от PR, които могат лесно да се обобщят като „Безплатна експозиция“, „Реклама“, „Бранд Buzz“, която не може да бъде пряко проследена при всяка отделна продажба, като по този начин затруднява точното изчисляване на възвръщаемостта на инвестициите.
  4. Маркетингът е краткосрочен в сравнение с PR. Помислете за това, колко дълго трае вашата маркетингова кампания? 3–6 месеца. Повечето кампании рядко продължават през последните 6 месеца - включени са маркетингови кампании по имейл. Запомнете: Маркетингът е обвързан с конкретен продукт или услуга. PR, от друга страна, процъфтява чрез осъществяване на връзки с медиите, индустриални събития, влиятелни фактори и т.н., а ползите от нея се ползват извънредно. За да цитирам Агенцията за връзки с обществеността в Сидни, CP Communications отново:
Маркетингът се стреми да постигне моментален, осезаем успех в продажбите, предимствата на PR програмата могат да се разглеждат като дългосрочна инвестиция, която една компания би признала за бъдещи постижения.

По думите на Алекс Хонисет от The Muse, други разлики между двете функции са:

5. Ежедневно

Във всеки един ден можете да намерите PR професионалист:

  • Писане на прессъобщение за предстояща старт на продукт или нова инициатива на компанията
  • Излъчване на положителни истории за предстоящи съобщения на компанията до медиите
  • Осигуряване на възможности за говорене на ръководители на индустриални събития
  • Изграждане на връзки с медиите и влияещите в бранша
  • Управление и актуализиране на фирмените съобщения
  • Създаване на точки за разговори и говорене с пресата за криза в компанията

В същия ден маркетинг специалист може да бъде:

  • Създаване на рекламна кампания за нов продукт
  • Купуване на рекламни карета за тази кампания на подходящи медийни платформи (например радио, телевизия или онлайн)
  • Създаване на помощни материали за пускане на продукти, като брошури, целеви страници на уебсайтове и често задавани въпроси за екипа по продажбите
  • Провеждане на индустриални и клиентски проучвания, за да се помогне да се насочи посоката на маркетинговите кампании
  • Изготвяне на седмичен бюлетин за клиенти

6. Метрики за успеха

Ако маркетологът е към края на маркетинговата кампания и иска да разбере тяхното въздействие, ето няколко въпроса, които ще зададат, за да определят дали кампанията е била успешна:

  • Дали продуктът, който се предлага на пазара, отговаряше или надвишаваше целите на продажбите?
  • Сравнявайки колко е изразходвано за маркетинговата кампания с печалбата, реализирана от продажби на продукта, висока ли беше възвръщаемостта на инвестицията (ROI) на кампанията?
  • Създадохте ли страхотен шум от клиенти, последователи на социални медии, влияещи в индустрията и широката публика около продукта?

За PR човек успехът ще изглежда така:

  • Много и много позитивна преса в съответните публикации от най-високо ниво и в търговската мрежа и излъчващи търговски обекти за даден продукт или компанията като цяло
  • Мощна реч на един от изпълнителните директори на компанията на високо събитие, което води до по-положителна преса
  • Награди спечелени на водещи събития в индустрията
  • Страхотно бръмчене от последователи на социалните медии, журналисти, влияещи в бранша и широката публика за компанията като цяло

Очевидно и маркетингът, и връзките с обществеността играят основна роля за успеха на бизнеса и несъмнено социалните медии размиват линиите и правят двете функции преплетени. Полезно е обаче да разберете какво прави какво и как и двете могат да повлияят на вашия бизнес.